Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Dienst Toeslagen › rapport

Onderzoek naar de behandeling van zwaar getroffen ouders door de UHT en de CWS (conceptversie)

2024-01-29 · Auditdienst Rijk · standaard IIA (non-assurance) · Overige onderzoeksopdrachten

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Onderzoek van de Auditdienst Rijk (ADR) naar de belemmerende factoren bij de tijdige uitvoering van het herstelproces voor zwaar getroffenen door de kinderopvangtoeslagaffaire bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) en de Commissie Werkelijke Schade (CWS). Onderzoek naar de behandeling van zwaar getroffen ouders door de UHT en de CWS (conceptversie)

Risicothema's

Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidPersoneel, diversiteit en behoud van talent

Waarom deze indeling: Kern van het rapport is dat werkvoorraden voor integrale beoordeling, bezwaar en werkelijke schade oplopen doordat het aantal aanvragen een veelvoud is van de behandelcapaciteit, waardoor de uitvoering tot 2026-2028 doorloopt (Continuïteit). Het rapport benoemt arbeidsmarktkrapte en het werven en behouden van (juridisch gekwalificeerde) behandelaars expliciet als belangrijkste beïnvloedbare factor voor de doorlooptijden (Personeel).

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Dienst Toeslagen
Onderdeel volgens het rapport
Dienst Toeslagen, UHT en CWS; Directeur-Generaal Ketenregie
Bron
Auditdienst Rijk
Toegepaste standaard
IIA (non-assurance)
Datum
2024-01-29

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Dienst Toeslagen

Alle openbaar bekende rapporten over Dienst Toeslagen