Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Dienst Toeslagen › rapport

Evaluatie toeslagenstelsel. Evaluatie Awir, uitvoering en dienstverlening Toeslagen

2022-11 · Onderzoeken en evaluaties: SEO Economisch Onderzoek en Centerdata · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Onderzoek naar hoe de burger het toeslagenstelsel ervaart, wat hiervan de belangrijkste oorzaken zijn en hoe het huidige toeslagenstelsel voor de burger kan worden verbeterd.

Risicothema's

Financiële, liquiditeits- en insolventierisico'sVeranderende wet- en regelgevingCommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: Financial omdat terugvorderingen en nabetalingen bij honderdduizenden huishoudens tot liquiditeitsproblemen leiden en het stelsel jaarlijks miljarden aan inkomensondersteuning verdeelt. Laws omdat de doeltreffendheid van de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen en van latere wetswijzigingen rond fraudebestrijding, partnerschap en rechtsbescherming wordt beoordeeld. Comms omdat begrijpelijkheid van regels en informatie, en het aansluiten bij het doenvermogen van burgers, de kern van de problemen vormen.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Dienst Toeslagen
Bron
Onderzoeken en evaluaties: SEO Economisch Onderzoek en Centerdata
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2022-11 (alleen de maand is bekend)

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Dienst Toeslagen

Alle openbaar bekende rapporten over Dienst Toeslagen