Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Dienst Toeslagen › rapport

De informatiehuishouding van Toeslagen. Rapport over de naleving van de Archiefwet bij Toeslagen

2021-04-22 · Rijksinspecties en andere toezichthouders: Inspectie Overheidsinformatie en Erfgoed · standaard Rijkstoezicht · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Naleving van de Archiefwet bij de directie Toeslagen van de Belastingdienst in de periode 2013-2020, onderzocht door de Inspectie Overheidsinformatie en Erfgoed naar aanleiding van de kinderopvangtoeslagenaffaire. Informatie over ouders en CAF-zaken bleek gefragmenteerd opgeslagen in systemen als TVS en DAS, lokaal ontwikkelde applicaties, netwerkschijven, mailboxen en papieren dossiers; het samenstellen van een ouderdossier kostte aanvankelijk 400 uur. Overzicht, ordening en metadatering ontbraken en er is jarenlang onvoldoende gestuurd op de informatiehuishouding. Circa 9.000 papieren beroepsdossiers zijn voortijdig vernietigd door een verkeerd toegepaste bewaartermijn. De Inspectie beveelt onder meer een meerjarig verbeterplan, een functionaris informatiehuishouding en het veiligstellen van affaire-gerelateerde informatie aan.

Risicothema's

Governance en verslaggevingVeranderende wet- en regelgevingBedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheid

Waarom deze indeling: Het rapport toetst de naleving van de Archiefwet en constateert dat Toeslagen daardoor geen goede verantwoording over haar handelen kon afleggen, met gebrekkige sturing op de informatiehuishouding (governance, laws). De gefragmenteerde opslag, het ontbreken van overzicht en de voortijdige vernietiging van circa 9.000 beroepsdossiers raken de operationele beheersing van informatie (continuity).

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Dienst Toeslagen
Bron
Rijksinspecties en andere toezichthouders: Inspectie Overheidsinformatie en Erfgoed
Toegepaste standaard
Rijkstoezicht
Datum
2021-04-22

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Fable 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Dienst Toeslagen

Alle openbaar bekende rapporten over Dienst Toeslagen