Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Dienst Toeslagen › rapport

Toeslagen en doenvermogen. Alternatieven voor het toeslagstelsel getoetst vanuit burgerperspectief

2020-11 · Onderzoeken en evaluaties: Dijksterhuis & van Baaren · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Kwalitatief gedragsonderzoek naar de doenlijkheid van vijftien alternatieve maatregelen voor het toeslagenstelsel (huurtoeslag, zorgtoeslag, kindgebonden budget, kinderopvangtoeslag), getoetst vanuit burgerperspectief. Via telefonische interviews met 48 burgers, zeven focusgroepen met 41 professionals en een gedragswetenschappelijke expertanalyse zijn per maatregel acties, begrijpelijkheid en consequenties (terugvorderingen, niet-gebruik) in kaart gebracht aan de hand van burgerreizen. Maatregelen die inkomen als grondslag schrappen of automatiseren (zoals t-2, een vaste inkomensaanvulling of gratis opvangdagdelen) verlagen het beroep op doenvermogen voor de meeste burgers, maar verschuiven de resterende lasten vaak naar juist kwetsbare groepen met wisselende inkomens. Oordelen zijn indicatief; vervolgonderzoek naar het stelsel als geheel wordt aanbevolen.

Risicothema's

Veranderende wet- en regelgevingFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's

Waarom deze indeling: Waarom deze labels: het onderzoek toetst vijftien mogelijke stelselwijzigingen van het toeslagenstelsel (veranderende wet- en regelgeving) en draait inhoudelijk om de financiele risico's die het voorschotstelsel voor burgers oplevert, zoals (hoge en gestapelde) terugvorderingen, niet-gebruik en schulden.

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Dienst Toeslagen
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Dijksterhuis & van Baaren
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2020-11 (alleen de maand is bekend)

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Fable 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Dienst Toeslagen

Alle openbaar bekende rapporten over Dienst Toeslagen