Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Dienst Toeslagen › rapport

Rapportage feitenonderzoek inzake externe toets herbeoordeling CAF-zaken

2020-10-12 · Onderzoeken en evaluaties: KPMG · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Kwaliteit van de herbeoordeling die de Uitvoerings- en Herstelorganisatie Toeslagen uitvoerde op acht zaken van het Combiteam Aanpak Facilitators, waarvan ouders eerder te horen hadden gekregen dat hun zaak niet vergelijkbaar was met de zaak CAF 11. Het onderzoek is een feitenonderzoek, uitdrukkelijk geen accountantscontrole, en toetst vier punten: het gehanteerde toetsingskader, de dataverzameling, de inrichting van het herbeoordelingsproces en de aanlevering van gegevens aan de Commissie van Wijzen. Van dagelijkse afstemming binnen het team is niets vastgelegd, waardoor de opvolging van gemaakte afspraken niet toetsbaar is. Vooraf was al bekend dat de per zaak verzamelde documentatie mogelijk onvolledig was omdat stukken niet meer te achterhalen waren, en achteraf is niet vast te stellen dat alle documenten daadwerkelijk zijn beoordeeld. De betrouwbaarheid van de aangeleverde totaalcijfers over onder meer registraties van opzet grove schuld kan niet worden gegarandeerd. Het herbeoordelingsteam bestond bewust uit medewerkers zonder ervaring in het toeslagendomein.

Risicothema's

Governance en verslaggevingCommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: De toets richt zich op de kwaliteitsborging van een herbeoordelingsproces: vastlegging van afspraken, rolverdeling binnen teams, betrouwbaarheid van data en reproduceerbaarheid van de beoordeling. Aanleiding was dat de staatssecretaris de Kamer moest melden dat de informatievoorziening aan de Commissie van Wijzen onjuistheden bevatte, waarmee de betrouwbaarheid van informatie richting parlement en gedupeerde ouders in het geding is.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Dienst Toeslagen
Bron
Onderzoeken en evaluaties: KPMG
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2020-10-12

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Dienst Toeslagen

Alle openbaar bekende rapporten over Dienst Toeslagen