Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat › DG Mobiliteit › rapport

Evaluatie subsidieregeling OV-Klantenbarometer. Eindrapport

2023-12-22 · Onderzoeken en evaluaties: KWINK groep · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Het rapport bevat de evaluatie over de doeltreffendheid van de subsidieregeling CROW OV Klantenbarometer 2018-2022. Het gaat om een subsidie die het Kennisplatform CROW in 2018 heeft ontvangen voor het uitvoeren van de OV Klantenbarometer (OVKB). Het OVKB is een grootschalig landelijk onderzoek naar de mening van reizigers in het openbaar vervoer.

Risicothema's

Governance en verslaggevingMarktverandering en concurrentieFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's

Waarom deze indeling: De evaluatie beoordeelt de aansturing van de subsidie, het ontwikkelteam en de stuurgroep rond het onderzoek (governance). De klantenbarometer meet de tevredenheid van reizigers in het stads-, streek- en treinvervoer en levert daarmee informatie voor concessieverlening en verbetering van het aanbod (market). De regeling zelf verplicht de minister tot een verslag over de doeltreffendheid van de verstrekte subsidie (financial).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Organisatieonderdeel
DG Mobiliteit
Bron
Onderzoeken en evaluaties: KWINK groep
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2023-12-22

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over DG Mobiliteit

Alle openbaar bekende rapporten over DG Mobiliteit