In gesprek met ondernemers - signaalrapportage

De signaalrapportage 'In gesprek met ondernemers, een oogst van ervaringen met belastingen en toeslagen' van de Inspectie Belastingen, Toeslagen en Douane (IBTD). Met deze signaalrapportage worden een aantal inzichten gedeeld die zijn opgedaan bij gesprekken met ondernemers, hun intermediairs en lokale initiatieven die ondernemers ondersteunen.

Communicatie, reputatie en stakeholdersVeranderende wet- en regelgeving

Waarom deze indeling: De signaalrapportage bundelt 18 gesprekken met ondernemers en 12 met dienstverleners en concludeert dat de taal en informatievoorziening van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen niet aansluiten bij kleine en startende ondernemers, die daardoor afhankelijk worden van intermediairs en zich minder serieus genomen voelen. Genoemde knelpunten zijn ongelijke termijnen tussen overheid en ondernemer, gebrekkige samenwerking en gegevensuitwisseling tussen instanties en gebrekkige vroegsignalering bij schulden. Daarnaast raakt het rapport aan wet- en regelgeving, met de complexiteit van het stelsel van belastingen en toeslagen, de onrust over de handhaving van de Wet DBA en het voorschotsysteem dat leidt tot 20 tot 25 procent niet-gebruik van toeslagen onder zelfstandigen. Het gaat om een kwalitatieve signaalrapportage zonder generaliseerbare uitspraken, wat de zekerheid drukt.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Financiën

Onderdeel volgens het rapport

Belastingdienst en Dienst Toeslagen

Bron

Rijksinspecties en andere toezichthouders: IBTD

Toegepaste standaard

Rijkstoezicht

Datum

2026-06-22

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026