Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Belastingdienst › rapport

Verkenning inzage burger en bedrijven dossiers. Onderzoek naar de behoeften van burgers en bedrijven in relatie tot het eigen (fiscale) dossier en de staat van het ministerie om deze inzage te kunnen faciliteren

2024-06-06 · Onderzoeken en evaluaties: Capgemini Invent · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Inzage van burgers en bedrijven in hun eigen (fiscale) dossier bij het ministerie van Financien. Aanleiding zijn de visie Openheid en Transparantie 2026 en een aangenomen amendement bij het Belastingplan 2024 dat een recht op inzage in het fiscale dossier regelt. In twaalf weken is met de Design Thinking-methodiek gewerkt in een departementale werkgroep van Financien, Belastingdienst, Toeslagen en Douane, via bureauonderzoek, focusinterviews en een fit-gapanalyse op organisatie, proces, structuur en technologie. Bevindingen: de behoeften van burgers reiken verder dan het amendement, over de voorlopige definitie van het eigen dossier bestaat nog geen consensus, en volledige inzage eind 2025 wordt niet haalbaar geacht terwijl gedeeltelijke inzage dat wel is. De vier dimensies scoren tussen 3,2 en 4,0 op de volwassenheidsschaal.

Risicothema's

Digitale disruptie, nieuwe technologie en AIVeranderende wet- en regelgevingCommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: Het rapport draait om de vraag of systemen, processen en structuren inzage in het eigen fiscale dossier technisch kunnen faciliteren, met volle IT-roadmaps als knelpunt (digital). De directe aanleiding is nieuwe wetgeving: het amendement op artikel 66a AWR en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (laws). De onderliggende drijfveer is het lage vertrouwen van burgers in de overheid en de wens om open en transparant gevonden te worden (comms).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Belastingdienst
Onderdeel volgens het rapport
Belastingdienst, Dienst Toeslagen en Douane
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Capgemini Invent
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2024-06-06

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Belastingdienst

Alle openbaar bekende rapporten over Belastingdienst