Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport › CAK › rapport

Toezichtrapport NZa over de uitvoering van de wettelijke taken door het CAK verantwoordingsjaar 2023

2024-11-12 · Rijksinspecties en andere toezichthouders: NZa · standaard Rijkstoezicht · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

De Nederlandse Zorgautoriteit beoordeelde hoe het CAK in 2023 zijn wettelijke taken uitvoerde, zoals het opleggen en innen van eigen bijdragen voor zorg. Het CAK voerde al die taken rechtmatig uit; de externe accountant gaf over de verschillende regelingen een goedkeurend oordeel, een verbetering ten opzichte van eerdere jaren. Aanvullende fouten of onzekerheden zijn niet gevonden. Van de eerdere aanbevelingen zijn er zes gesloten, zes lopen door en er kwamen twee nieuwe bij. Aandachtspunten blijven de verouderde ICT, het veel gebruikte externe personeel en de responstijden bij Wmo-telefoontjes; het CAK vroeg vijf kwartalen uitstel voor de ICT-vereenvoudiging.

Risicothema's

Governance en verslaggevingFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico'sDigitale disruptie, nieuwe technologie en AIBedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheid

Waarom deze indeling: De NZa oordeelt dat het CAK al zijn wettelijke taken over 2023 rechtmatig heeft uitgevoerd en dat de externe accountant voor alle onderdelen goedkeurende verklaringen afgaf, een verbetering ten opzichte van eerdere jaren. Tegelijk is de organisatie nog niet in control: in de eigenbijdrageregeling Wlz staat 9,6 miljoen euro aan fouten, waaronder een bulkafboeking van 4,9 miljoen voor overleden klanten doordat het incassotraject stil kwam te liggen, en werd ruim 5 miljoen euro aan een verkeerde zorginstelling betaald. Verouderde ICT dwingt tot handmatige verwerking; voor het programma Vereenvoudiging ICT is uitstel van vijf kwartalen aangevraagd met een verwachte vertraging van twee jaar. Het ziekteverzuim steeg naar 7,22 procent en de externe inhuur daalde niet.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Organisatieonderdeel
CAK
Onderdeel volgens het rapport
CAK
Bron
Rijksinspecties en andere toezichthouders: NZa
Toegepaste standaard
Rijkstoezicht
Datum
2024-11-12

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over CAK

Alle openbaar bekende rapporten over CAK