Terug- en vooruitblik op de veranderopgave Informatie op Orde

Het adviesbureau EY heeft onderzocht hoe het ministerie van Financiën sinds 2021 invulling heeft gegeven aan de veranderopgave informatie op orde, alsook de beoogde wijze van voortzetten daarvan. Tevens zijn 'geleerde lessen' geformuleerd om de veranderopgave nog effectiever te maken ten einde zeker te stellen dat in 2026 de doelstellingen worden bereikt. Het rapport geeft een tussentijds beeld, ondersteunt de door het ministerie van Financiën ingeslagen weg en geeft een aantal aanbevelingen mee voor de toekomst.

Governance en verslaggevingCommunicatie, reputatie en stakeholdersOrganisatiecultuurDigitale disruptie, nieuwe technologie en AI

Waarom deze indeling: De evaluatie beoordeelt de sturing van de veranderopgave: een programmadirectie dicht tegen de Bestuursraad met tweemaandelijkse rapportage, de overdracht naar lijnsturing bij de concerndirectie Informatievoorziening en Openbaarmaking, het opheffen van regie- en klankbordgroep en de noodzaak het departementale CIO-stelsel te versterken, waarbij discrepanties bestaan tussen de doelstellingen van het departementale programmaplan en die van de deelprogramma's van Belastingdienst, Dienst Toeslagen en Douane. De opgave zelf draait om openheid richting Kamer en samenleving, met de visie Openheid en Transparantie, actieve openbaarmaking van beslisnota's, ruim 67.000 openbaar gemaakte stukken en het herstel van vertrouwen bij belangengroepen als beoogde outcome. Gedrag en cultuur vormen een eigen conclusie: de implementatie-inspanning voor gedragsverandering is onderschat en de uitrol naar meer dan 30.000 medewerkers verlangt vertaling van kaders naar werkinstructies. Tot slot zijn technische voorzieningen zoals e-mail- en chatarchivering en het Content Service Platform randvoorwaardelijk, terwijl de volwassenheidsscore van 1,9 naar 2,6 groeide met een norm van 3,0.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Financiën

Onderdeel volgens het rapport

Concerndirectie Informatievoorziening en Openbaarmaking

Bron

Onderzoeken en evaluaties: EY

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2024-12-18

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026