Rijksmap › Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport › DG Langdurige Zorg › rapport

Monitor Overstapseizoen zorgverzekering 2021-2022

2022-03 · Onderzoeken en evaluaties: Nivel · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Het Nivel onderzocht in opdracht van het ministerie van VWS het overstapseizoen 2021-2022 op de zorgverzekeringsmarkt. Bekeken zijn 32 websites van zorgverzekeraars en labels en acht vergelijkingssites, aangevuld met een panelvragenlijst, een werksessie en een taalanalyse. Van de verzekerden weet 41% niet wat het verschil is tussen een naturapolis en een restitutiepolis, en 77% kent het verschijnsel koppelverkoop niet. Voor 53% is onduidelijk waarom hun verzekeraar met sommige zorgaanbieders geen contract sluit; 37% vindt de informatie niet bruikbaar bij het kiezen. Teksten over nog niet afgeronde contractering hebben meestal taalniveau B2 of hoger, slechts twee van de zestien haalden B1.

Risicothema's

Marktverandering en concurrentieCommunicatie, reputatie en stakeholdersVeranderende wet- en regelgeving

Waarom deze indeling: De monitor volgt de concurrentie op de zorgverzekeringsmarkt: polisaanbod, koppelverkoop, sturende elementen, provisies van vergelijkingssites en cadeaus (market). Kern is of verzekerden de informatie kunnen vinden en begrijpen om een weloverwogen keuze te maken (comms). De verplichting om nagenoeg gelijke polissen te vermelden volgt uit de Regeling informatieverstrekking ziektekostenverzekeraars aan consumenten (laws).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Organisatieonderdeel: DG Langdurige Zorg
Bron: Onderzoeken en evaluaties: Nivel
Toegepaste standaard: Extern onderzoek
Datum: 2022-03 (alleen de maand is bekend)

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel: rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt: augustus 2026

Andere rapporten over DG Langdurige Zorg

2026-05-31Seksueel geweld: uitbuiting en misbruik. De gevolgen, behandeling, nazorg en periodieke check-upsKenniscentrum Kinder- en Jeugdpsychiatrie
2026-05-13Evaluatie Subsidieregeling palliatieve terminale zorg en geestelijke verzorging thuis: een terugblik en vooruitblikBureau HHM
2026-04-30Jeugdhulp 2025Centraal Bureau voor de Statistiek
2026-04-30Keuzes rond Valys. Effecten en uitvoerbaarheid van het afschaffen van de kilometerregistratie en het Persoonlijk KilometerbudgetBerenschot
2026-04-08Monitor Toekomstbestendige zorg en ondersteuning voor mensen met een beperkingRIVM
2026-04Behoeften logeer- en respijtzorg. Van inzichten uit de praktijk naar een route voor nieuwe logeerzorglocatiesSnijboon

Alle openbaar bekende rapporten over DG Langdurige Zorg