Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport › Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd › rapport

Onderzoek naar de Herbruikbaarheid van SPEC

2021-10-04 · Onderzoeken en evaluaties: Atos Consulting · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft besloten om de implementatie en de verdere ontwikkeling van het nieuwe ICT-zaaksysteem SPEC te stoppen. Dit rapport brengt in kaart of en in hoeverre het systeem of bouwstenen van het systeem nog hergebruikt kunnen worden.

Risicothema's

Digitale disruptie, nieuwe technologie en AIGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: Nadat het managementteam van de IGJ in december 2020 besloot de implementatie en doorontwikkeling van het zaaksysteem SPEC te stoppen, is onderzocht welke onderdelen nog herbruikbaar zijn. Uit twintig interviews blijkt dat de onderzoeksfase overwegend niet herbruikbaar is: de zaakstructuur is zo ingewikkeld dat gebruikers de weg kwijtraken, processtappen zijn te rigide en het opstellen van brieven en rapporten kost veel herwerk zonder deugdelijk versiebeheer. Voor het Landelijk Meldpunt Zorg, waar circa de helft van de signalen telefonisch binnenkomt, schiet het systeem volstrekt tekort omdat bellers en hun contacthistorie niet snel te vinden zijn. Doordat elke e-mail een aparte zaak wordt ontbreekt overzicht, en meldingen over niet-bezorgde e-mails komen niet terug in het systeem.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Organisatieonderdeel
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
Onderdeel volgens het rapport
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Atos Consulting
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2021-10-04

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd

Alle openbaar bekende rapporten over Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd