Rijksmap › Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport › DG Langdurige Zorg › rapport

Monitor clientondersteuning 2020: cijfers en ervaringen

2021-06-14 · Onderzoeken en evaluaties: Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu heeft in kaart gebracht hoe het er voor staat met vraag, aanbod, bekendheid en kwaliteit van de onafhankelijke cliëntondersteuning in Nederland.

Risicothema's

Governance en verslaggevingCommunicatie, reputatie en stakeholdersVeranderende wet- en regelgeving

Waarom deze indeling: De monitor legt bloot dat de onafhankelijkheid van clientondersteuners in het geding komt wanneer zij zelf over toekenning beslissen of bij een zorgaanbieder werken, en dat rollen onduidelijk zijn. De grootste knelpunten liggen bij bekendheid en vindbaarheid: de helft van de potentiele clienten en bijna de helft van de toeleiders kent de voorziening niet. De verplichting van gemeenten en zorgkantoren vloeit voort uit de Wmo en de Wet langdurige zorg.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Organisatieonderdeel: DG Langdurige Zorg
Bron: Onderzoeken en evaluaties: Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu
Toegepaste standaard: Extern onderzoek
Datum: 2021-06-14

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel: rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt: augustus 2026

Andere rapporten over DG Langdurige Zorg

2026-05-31Seksueel geweld: uitbuiting en misbruik. De gevolgen, behandeling, nazorg en periodieke check-upsKenniscentrum Kinder- en Jeugdpsychiatrie
2026-05-13Evaluatie Subsidieregeling palliatieve terminale zorg en geestelijke verzorging thuis: een terugblik en vooruitblikBureau HHM
2026-04-30Jeugdhulp 2025Centraal Bureau voor de Statistiek
2026-04-30Keuzes rond Valys. Effecten en uitvoerbaarheid van het afschaffen van de kilometerregistratie en het Persoonlijk KilometerbudgetBerenschot
2026-04-08Monitor Toekomstbestendige zorg en ondersteuning voor mensen met een beperkingRIVM
2026-04Behoeften logeer- en respijtzorg. Van inzichten uit de praktijk naar een route voor nieuwe logeerzorglocatiesSnijboon

Alle openbaar bekende rapporten over DG Langdurige Zorg