Rapportage evaluatie Koploperproject Clientondersteuning

Eerste fase van een lerende evaluatie van het koploperproject waarmee gemeenten onafhankelijke clientondersteuning versterken, uitgevoerd tijdens de looptijd van het programma als nulmeting; een tweede meting volgt in 2021. Het onderzoek combineert documentstudie, individuele interviews, groepsinterviews en een leertafel, en behandelt acht thema's van deelname en aanmelding tot financiele middelen, kennisdeling en informatievoorziening. Betrokkenen vinden dat het programma in grote mate heeft bijgedragen aan sterkere clientondersteuning in de eigen gemeente, en met 92 deelnemende gemeenten heeft het een landelijke uitstraling. De verspreiding naar omliggende gemeenten komt tot nu toe minder van de grond dan bedoeld. De beschikbare middelen zijn volgens deelnemers voldoende en worden ingezet voor ontwikkeling, bijvoorbeeld projectleiders, zodat er geen continuiteitsprobleem ontstaat als het budget op is. Er volgen tien verbeterpunten, onder meer over de naam koploper, de afbakening van clientondersteuning, de verbinding tussen de gemeentelijke en de langdurige zorgwetgeving en de verantwoording.

Governance en verslaggevingFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico'sCommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: De evaluatie beoordeelt of een programma waarin 92 gemeenten voorop lopen doelmatig en doeltreffend is om onafhankelijke clientondersteuning lokaal te versterken, met verbeterpunten over verantwoording en aansturing. Financieel gaat het om projectbudgetten die volgens deelnemers toereikend zijn en bewust aan ontwikkeling en niet aan reguliere uitvoering worden besteed. Een belangrijk aandachtspunt is de kennisoverdracht naar andere gemeenten, die achterblijft bij de beoogde olievlekwerking.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Organisatieonderdeel

DG Langdurige Zorg

Bron

Onderzoeken en evaluaties: Bureau HHM

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2020-10-15

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Indeling bij een onderdeel

rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd

Bijgewerkt

augustus 2026

• 2026-05-31Seksueel geweld: uitbuiting en misbruik. De gevolgen, behandeling, nazorg en periodieke check-upsKenniscentrum Kinder- en Jeugdpsychiatrie
• 2026-05-13Evaluatie Subsidieregeling palliatieve terminale zorg en geestelijke verzorging thuis: een terugblik en vooruitblikBureau HHM
• 2026-04-30Jeugdhulp 2025Centraal Bureau voor de Statistiek
• 2026-04-30Keuzes rond Valys. Effecten en uitvoerbaarheid van het afschaffen van de kilometerregistratie en het Persoonlijk KilometerbudgetBerenschot
• 2026-04-08Monitor Toekomstbestendige zorg en ondersteuning voor mensen met een beperkingRIVM
• 2026-04Behoeften logeer- en respijtzorg. Van inzichten uit de praktijk naar een route voor nieuwe logeerzorglocatiesSnijboon

Alle openbaar bekende rapporten over DG Langdurige Zorg