Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport › CAK › rapport

De basis op orde brengen - Wettelijke evaluatie CAK over de periode 2013-2018

2020-02-16 · Onderzoeken en evaluaties: AEF · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Onderzoek naar de doeltreffendheid en doelmatigheid van het CAK in de periode 2013-2018.

Risicothema's

Governance en verslaggevingOrganisatiecultuurBedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's

Waarom deze indeling: De interne werkprocessen van het CAK waren in de periode 2013-2018 niet op orde: de kwaliteitsborging van de primaire processen was onvoldoende, de ICT verouderd en complex geworden door een opeenstapeling van wijzigingen, en de organisatie kon geen sluitend beeld geven van de uitvoering van regelingen. De functionele structuur versnipperde het werk over organisatieonderdelen waardoor sturing en verantwoording op regelingniveau moeilijk was en eigenaarschap niet was belegd, terwijl de cultuur werd getypeerd als activiteitgeoriënteerd, gericht op pleisters plakken in plaats van structureel verbeteren. De toezichthouder NZa kon de rechtmatigheid van de inning van eigen bijdragen niet vaststellen omdat het CAK daar onvoldoende inzicht in bood, en ook de doelmatigheid is niet in beeld doordat kostprijzen en bruikbare indicatoren ontbreken. Het ministerie overschatte de capaciteit van het CAK om wijziging na wijziging te implementeren en vervulde onvoldoende de bufferfunctie die van een eigenaar mag worden verwacht, terwijl het CAK zelf een can-do-houding aannam en weinig aandacht vroeg voor uitvoerbaarheid.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Organisatieonderdeel
CAK
Onderdeel volgens het rapport
CAK
Bron
Onderzoeken en evaluaties: AEF
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2020-02-16

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over CAK

Alle openbaar bekende rapporten over CAK