Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › DG Sociale Zekerheid en Integratie › rapport

Website evaluatie inburgeren.nl (DUO) en ikwilinburgeren.nl (Blik op Werk)

2019-11-13 · Onderzoeken en evaluaties: MWM2 · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Ervaringen van inburgeraars en hun begeleiders met de online informatievoorziening over inburgering, toegespitst op de websites inburgeren.nl van DUO en ikwilinburgeren.nl van Blik op Werk. In juni 2019 zijn negentien inburgeraars in individuele gebruikersinterviews taken op desktop of mobiel laten uitvoeren en zijn zeven begeleiders telefonisch bevraagd. Inburgeraars ervaren het inburgeren als een complex proces en willen vooral zekerheid, waardoor zij informatie het liefst bij mensen halen: asielmigranten bij casemanagers van het COA en taaldocenten, gezinsmigranten bij partner of familie. De online kanalen worden weinig benut door de taalbarriere, wisselende digitale vaardigheden en onbekendheid met de relevante websites. De vertaalfunctie, bondige teksten en visuele ondersteuning worden zeer gewaardeerd. Inburgeren.nl scoort goed op gebruiksgemak en relevantie van de inhoud; ikwilinburgeren.nl sluit functioneel aan bij de behoefte maar is onbekend, onoverzichtelijk en niet altijd begrijpelijk.

Risicothema's

Digitale disruptie, nieuwe technologie en AICommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: Het onderzoek gaat over gebruiksgemak van websites en over digitale vaardigheden: niet iedereen heeft de computervaardigheden om online informatie te vinden. Daarnaast is het een communicatievraagstuk, want inburgeraars weten niet waar zij online terechtkunnen en missen een richtingaanwijzer.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Organisatieonderdeel: DG Sociale Zekerheid en Integratie
Bron: Onderzoeken en evaluaties: MWM2
Toegepaste standaard: Extern onderzoek
Datum: 2019-11-13

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel: rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt: augustus 2026

Andere rapporten over DG Sociale Zekerheid en Integratie

2026-07-10UWV Monitor arbeidsparticipatie van mensen met een arbeidsbeperking 2025UWV, Strategie, Beleid en Kennis
2026-07Evaluatie adviesrecht van gemeenten bij schuldenbewindenBureau Bartels
2026-06(On)benutte handelingsruimte in de bijstandNederlandse Arbeidsinspectie
2026-05Monitor deelnemerservaringen Wet toekomst pensioenenIpsos I&O
2026-04-13Een vroege start op de Nederlandse arbeidsmarkt. Ervaringen, resultaten en werking van de proeven met startbanen voor statushoudersDe Beleidsonderzoekers
2026-04Pilot ketenverwijzing bij schuldenproblematiek: een brug naar gemeentelijke schuldhulpverleningHogeschool Utrecht, lectoraat Schulden en Incasso

Alle openbaar bekende rapporten over DG Sociale Zekerheid en Integratie