Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties › DG Digitalisering en Overheidsorganisatie › rapport

Digitale toegankelijkheid voor iedereen. Nulmeting toegankelijkheid 2019. Websites en mobiele applicaties van Nederlandse overheidsinstellingen

2019-10-23 · Onderzoeken en evaluaties: Stichting Accessibility · standaard WCAG 2.1 niveau AA (EN 301 549) · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Mate waarin websites en mobiele applicaties van Nederlandse overheidsorganisaties voldoen aan de wettelijk verplichte toegankelijkheidseisen van de norm WCAG 2.1 niveau AA, opgenomen in de Europese norm EN 301 549 met vijftig succescriteria. Deze nulmeting volgt de toezichtmethodiek die de Europese Commissie voorschrijft voor de eerste verplichte monitoringperiode vanaf 2020, en toetst tegelijk of die methodiek voor de Nederlandse situatie werkt. Met testsoftware zijn 1.814 overheidswebsites deels automatisch onderzocht, 60 websites zijn op alle criteria diepgaand getoetst en 23 apps zijn onderzocht; beheerders kregen een enquete. Websites wijken gemiddeld af op twaalf van de vijftig criteria, waarvan 61 procent technische fouten en 15 procent contentfouten. De onderzochte overheidsinstanties voldoen nog niet aan alle eisen, al heeft de helft van de organisaties toegankelijkheid inmiddels op managementniveau belegd. De 24 aanbevelingen zijn samengevat in vijf speerpunten, waaronder jaarlijkse monitoring en toegankelijkheid als inkoopvoorwaarde.

Risicothema's

Digitale disruptie, nieuwe technologie en AIVeranderende wet- en regelgeving

Waarom deze indeling: De meting gaat over de kwaliteit en bruikbaarheid van digitale kanalen van de overheid en over de vraag of iedereen die kan gebruiken. Achtergrond is een harde wettelijke verplichting: sinds 1 juli 2018 moeten overheidsinstanties op grond van EU-richtlijn 2016/2102 en het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid voldoen aan de norm en daarover verantwoording afleggen.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Organisatieonderdeel
DG Digitalisering en Overheidsorganisatie
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Stichting Accessibility
Toegepaste standaard
WCAG 2.1 niveau AA (EN 301 549)
Datum
2019-10-23

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over DG Digitalisering en Overheidsorganisatie

Alle openbaar bekende rapporten over DG Digitalisering en Overheidsorganisatie