Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Belastingdienst › rapport

Inzicht in impact - Reflectie op effectmeting Leiderschap en Cultuur bij de Belastingdienst

2025-12-10 · Rijksinspecties en andere toezichthouders: IBTD · standaard Rijkstoezicht · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

De Inspectie belastingdienst, toeslagen en douane gaat in op de hoofdlijnen uit het onderzoek naar de effectmeting van het programma Leiderschap en Cultuur bij de Belastingdienst. Dit programma liep van 2020 tot en met 2024.

Risicothema's

OrganisatiecultuurGovernance en verslaggevingCommunicatie, reputatie en stakeholdersPersoneel, diversiteit en behoud van talent

Waarom deze indeling: Het cultuurprogramma dat van 2020 tot en met 2024 liep, kende geen vooraf opgesteld plan voor effectmeting; de wel uitgevoerde metingen bevatten vooral aantallen deelnemers en zijn onvoldoende om effecten vast te stellen. Voorstellen vanuit het programma om meer of anders te meten zijn door de leiding niet gehonoreerd vanwege de hoeveelheid andere periodieke metingen. De gekozen aandachtsgebieden liepen gaandeweg uiteen met de uitgevoerde interventies en werden niet expliciet gekoppeld aan de meerjarenvisie. Interventies richtten zich op bewustwording zonder te toetsen of dit tot gedragsverandering leidde, en er is geen verband gelegd met wat burgers ervan merken.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Belastingdienst
Onderdeel volgens het rapport
Belastingdienst
Bron
Rijksinspecties en andere toezichthouders: IBTD
Toegepaste standaard
Rijkstoezicht
Datum
2025-12-10

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Belastingdienst

Alle openbaar bekende rapporten over Belastingdienst