Rijksmap › Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap › SG-cluster › rapport
Departementale rapportage burgerbrieven OCW 2023
Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve RijksmapWaar gaat dit rapport over?
De rapportage beschrijft de afhandeling van burgerbrieven over het jaar 2023 van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW).
Risicothema's
Communicatie, reputatie en stakeholders
Waarom deze indeling: Van dit stuk is alleen de aanbiedingsbrief beschikbaar; de rapportage zelf, met de aantallen en de tijdigheid van de behandelde brieven van burgers, zit in de bijlage die ontbreekt. Wat vaststaat is dat OCW jaarlijks aan de Tweede Kamer verantwoording aflegt over de afhandeling van burgerbrieven, een toezegging uit de kabinetsreactie op het rapport van de Nationale Ombudsman uit 2008 dat de behandeling van burgerbrieven behoorlijker kon. Over de prestaties in 2023 doet de tekst geen enkele uitspraak, waardoor alleen het contact met burgers als onderwerp herkenbaar is.
Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.
Waar hoort dit rapport bij?
- Ministerie
- Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
- Organisatieonderdeel
- SG-cluster
- Bron
- Onderzoeken en evaluaties: OCW
- Datum
- 2024-05-09
Bronnen
- Het rapport zelf
- originele publicatie
- Omschrijving
- officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
- Risicolabels
- toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
- Indeling bij een onderdeel
- rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
- Bijgewerkt
- augustus 2026
Andere rapporten over SG-cluster
- 2026-07-14Onderzoek informatieveiligheid en gedrag bij OCWAuditdienst Rijk
- 2026-07-06Verkenning veranderende rol leerplichtambtenaar - EindrapportageKBA Nijmegen
- 2026-07-03Evaluatie cultuurleningenSEO Economisch Onderzoek
- 2026-07-03Passend examineren in het vo, vavo en vsoKBA Nijmegen
- 2026-07-03Jaarverslag Integriteit 2025 - Ministerie van Onderwijs, Cultuur en WetenschapOCW
- 2026-06-30Bruikbaarheidstoets nieuwe taaleisen mbo - EindrapportECBO