Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen › rapport
Procesoptimalisatie WIA-claimbeoordeling
Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve RijksmapWaar gaat dit rapport over?
Rapport over de belangrijkste knelpunten en verbetermogelijkheden in het proces van de claimbeoordeling.
Risicothema's
Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidPersoneel, diversiteit en behoud van talentDigitale disruptie, nieuwe technologie en AI
Waarom deze indeling: De kern is een structurele mismatch tussen vraag naar en aanbod van sociaal-medische beoordelingen, waardoor beoordelingen niet tijdig worden uitgevoerd; dat raakt de operationele weerbaarheid van de uitvoering. De knelpunten zitten sterk in de inzet, werkdruk en variatie in werkwijzen van verzekeringsartsen en ondersteunend personeel, en in verouderde, versnipperde systemen waarvoor nieuwe informatievoorziening, intelligent document processing en straight through processing worden voorgesteld.
Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.
Waar hoort dit rapport bij?
- Ministerie
- Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Organisatieonderdeel
- Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
- Onderdeel volgens het rapport
- UWV, divisie Sociaal Medische Zaken
- Bron
- Onderzoeken en evaluaties: EY
- Toegepaste standaard
- Lean
- Datum
- 2023-02-13
Bronnen
- Het rapport zelf
- originele publicatie
- Omschrijving
- officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
- Risicolabels
- toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
- Indeling bij een onderdeel
- rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
- Bijgewerkt
- augustus 2026
Andere rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
- 2026-04-22Evaluatie re-integratiedienstverlening IVA en Wajong-DGA: Tussenrapport – halverwege de pilotDe Beleidsonderzoekers
- 2026-04-07Stand van de uitvoering sociale zekerheid april 2026UWV en SVB
- 2026-02-02Advies Bemiddelingsservice fase 1Adviescollege ICT-toetsing
- 2025-12-19Sociaal-medische dienstverleningUWV
- 2025-12-19Verbetering van de sturingsrelatie tussen UWV en het ministerie van SZWUniversiteit Utrecht
- 2025-12-03Fouten bij WIA-uitkeringen: blind voor de signalen, burgers geraaktAlgemene Rekenkamer
Alle openbaar bekende rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen