Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen › rapport

Evaluatie sociaal-medische centra

2023-10-05 · Onderzoeken en evaluaties: UWV · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Dit rapport geeft inzicht in de prestaties van de 9 proeftuinen met sociaal-medische centra bij UWV. Het gaat om de prestaties op 4 gebieden: de hoeveelheid dienstverlening, de medewerkerstevredenheid, de cliënttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening.

Risicothema's

Personeel, diversiteit en behoud van talentBedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: De vraag naar sociaal-medische beoordelingen overtreft het aantal beschikbare verzekeringsartsen, en zonder ingrijpen ligt die vraag in 2030 ruim 33 procent boven het aanbod, waardoor ongeveer 20.000 mensen geen herbeoordeling krijgen. In de negen eerste proeftuinen leiden taakondersteuning en taakdelegatie tot een hogere productiviteit per arts, maar daarvoor is per fte verzekeringsarts gemiddeld 1 fte ondersteunend personeel nodig tegenover landelijk 0,6, waardoor de efficiëntie van het team niet stijgt en de productie duurder wordt. Slechts twee proeftuinen laten zichtbaar meer tijdige beoordelingen zien, terwijl medewerkerstevredenheid, cliënttevredenheid en kwaliteit niet hoger uitvallen dan elders. Het groeiende artsentekort laat het werk stagneren en verhoogt de werkdruk.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Organisatieonderdeel
Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
Onderdeel volgens het rapport
UWV, divisie Sociaal-medische zaken
Bron
Onderzoeken en evaluaties: UWV
Datum
2023-10-05

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

Alle openbaar bekende rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen