Voortgangsrapportage hersteloperatie toeslagen, 3e kwartaal 2022 (12e VGR)

12e Voortgangsrapportage hersteloperatie toeslagen, 3e kwartaal 2022, 12e VGR (21 oktober 2022, 48 p.)

Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico'sPersoneel, diversiteit en behoud van talent

Waarom deze indeling: De rapportage draait om de operationele weerbaarheid van de herstelorganisatie: de instroom van aanmeldingen, bezwaren, ingebrekestellingen en beroepen wegens niet tijdig beslissen overtreft de verwerkingscapaciteit, waardoor wettelijke termijnen structureel niet worden gehaald en achterstanden bij dossiers en werkelijke schade oplopen. Het financiele label hoort bij de omvang van de regelingen, met ruim vijf miljard euro aan verwerkte budgetten, forfaitaire bedragen van dertigduizend euro, aanvullende schadevergoedingen en kwijtschelding van schulden. Personeel is een aparte risicofactor: de organisatie groeit naar circa 1.900 fte, leunt sterk op externe inhuur en kan door de krappe arbeidsmarkt vacatures bij onder meer de bezwaarcommissie moeilijk vullen.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Financiën

Onderdeel volgens het rapport

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT)

Bron

Onderzoeken en evaluaties: Ministerie van Financien

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2022-10-21

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026