Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen › rapport

Midterm review WGA-dienstverlening

2022-05-23 · Onderzoeken en evaluaties: De Beleidsonderzoekers · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Deze midterm review heeft tot doel meer inzicht te geven in de huidige stand van zaken van de dienstverlening aan mensen die onder de regeling Werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikten (WGA) vallen en wat er (aanvullend) nodig is om de dienstverlening verder te ontwikkelen tot 2025. Het gaat om de dienstverlening door UWV om stappen te zetten op weg naar werk.

Risicothema's

Governance en verslaggevingPersoneel, diversiteit en behoud van talentFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's

Waarom deze indeling: De tussentijdse beoordeling van de sinds 2017 geintensiveerde dienstverlening aan WGA-gerechtigden laat zien dat UWV de afgesproken basisdienstverlening haalt: sinds 2019 worden gemiddeld twee gesprekken per klant per jaar gevoerd en in 2020 kreeg 96 procent van de klanten minimaal een gesprek. De randvoorwaarden zijn ingevuld met jaarlijks 10 miljoen euro van het ministerie en 15 miljoen euro eigen middelen, terwijl het aantal beschikbare fte arbeidsdeskundigen en adviseurs tussen 2017 en 2021 met 39 procent groeide en de productie per fte met 45 procent. Over de effectiviteit kan nog geen uitspraak worden gedaan; UWV heeft geen inzicht in de opbrengsten, van Werkfit-trajecten is onduidelijk welke criteria voor succesvolle afronding gelden en de verschillen tussen experiment- en reguliere groep zijn klein.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Organisatieonderdeel
Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
Onderdeel volgens het rapport
UWV
Bron
Onderzoeken en evaluaties: De Beleidsonderzoekers
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2022-05-23

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

Alle openbaar bekende rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen