Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen › rapport
Klantperspectief Wajong 2020
Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve RijksmapWaar gaat dit rapport over?
De Nederlandse Arbeidsinspectie vroeg ruim 1.200 Wajongers met arbeidsvermogen naar hun ervaringen met de re-integratieondersteuning van UWV, na eerdere metingen in 2015 en 2018. Op veel onderdelen, zoals de duidelijkheid van de informatie, de bejegening en de mate van contact, zijn zij positiever dan in 2018. Minder dan de helft voelt zich goed geïnformeerd over de ondersteuning of vindt het makkelijk hulp te krijgen bij het vinden of houden van werk. De meesten zeggen dat de hulp hun kans op werk niet wezenlijk heeft veranderd; ongeveer een kwart is uitgesproken positief. De helft kent de aanvulling via de Toeslagenwet niet, juist ook onder wie moeilijk rondkomt.
Risicothema's
Personeel, diversiteit en behoud van talentCommunicatie, reputatie en stakeholdersFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's
Waarom deze indeling: Het onderzoek gaat over de begeleiding van jonggehandicapten met arbeidsvermogen naar werk en over de vraag of die begeleiding hun kansen op de arbeidsmarkt vergroot (humancap). Terugkerend knelpunt is de informatievoorziening: minder dan de helft voelt zich goed geinformeerd over de beschikbare ondersteuning en een ruime meerderheid kent de rol van de gemeente niet (comms). De verrekening van inkomsten is voor de meeste werkende Wajongers te moeilijk te doorgronden en de helft kent de mogelijkheid van aanvulling via de Toeslagenwet niet (financial).
Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.
Waar hoort dit rapport bij?
- Ministerie
- Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Organisatieonderdeel
- Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
- Bron
- Rijksinspecties en andere toezichthouders: Nederlandse Arbeidsinspectie
- Toegepaste standaard
- Rijkstoezicht
- Datum
- 2022 (alleen het jaar is bekend)
Bronnen
- Het rapport zelf
- originele publicatie
- Omschrijving
- samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
- Risicolabels
- toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
- Indeling bij een onderdeel
- rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
- Bijgewerkt
- augustus 2026
Andere rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
- 2026-04-22Evaluatie re-integratiedienstverlening IVA en Wajong-DGA: Tussenrapport – halverwege de pilotDe Beleidsonderzoekers
- 2026-04-07Stand van de uitvoering sociale zekerheid april 2026UWV en SVB
- 2026-02-02Advies Bemiddelingsservice fase 1Adviescollege ICT-toetsing
- 2025-12-19Sociaal-medische dienstverleningUWV
- 2025-12-19Verbetering van de sturingsrelatie tussen UWV en het ministerie van SZWUniversiteit Utrecht
- 2025-12-03Fouten bij WIA-uitkeringen: blind voor de signalen, burgers geraaktAlgemene Rekenkamer
Alle openbaar bekende rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen