Rijksmap › Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat › Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen › rapport

Maandrapportage augustus en september 2021. Divisies Rijgeschiktheid Medisch en Klantenservice

2021-10-12 · Onderzoeken en evaluaties: CBR · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

De rapportage gaat over de prestaties van de divisies Rijgeschiktheid Medisch en Klantenservices van het CBR (Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen) in augustus en september 2021.

Risicothema's

Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidPersoneel, diversiteit en behoud van talentGezondheid, veiligheid en beveiliging

Waarom deze indeling: De rapportage volgt het herstel van een dienstverlening die sinds eind 2018 niet op orde was: werkvoorraad, doorlooptijden, verlopen rijbewijzen en bereikbaarheid van de klantenservice (continuity). De beschikbare medische capaciteit in fte en de productiviteit per medewerker zijn de sturende variabelen voor het aantal eindbesluiten (humancap). Het gaat om medische beoordeling van rijgeschiktheid, waarbij mensen zonder geldig rijbewijs komen te zitten of juist ongekeurd blijven rijden (hse).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Organisatieonderdeel: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
Bron: Onderzoeken en evaluaties: CBR
Toegepaste standaard: Extern onderzoek
Datum: 2021-10-12

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel: rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt: augustus 2026

Andere rapporten over Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen

2024-05-22Proef met in persoon betekenen van bestuursrechtelijke CBR-besluitenIenW
2023-08-20Corona-inhaalslag examens 2e kwartaal 2023CBR
2022-12-20Rapportage 2e wettelijke evaluatie CBRPwC
2022-07-08Beoordeling voorstel voor optimalisatie stelsel medische rijgeschiktheidRoyal HaskoningDHV
2022-04-03Prestatie informatie onderzoek CBRKPMG
2021-12-21Gateway Reviewrapport Reflectie op de evaluatiepunten van rijgeschiktheid aan het stuurGateway Review

Alle openbaar bekende rapporten over Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen