Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen › rapport

Definitief BIT-advies Herontwerp WW Klant

2021-03-03 · Onderzoeken en evaluaties: Adviescollege ICT-toetsing · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Advies van het Adviescollege ICT-toetsing over het project Herontwerp WW Klant van het UWV, onderdeel van het programma dat de dienstverlening digitaliseert. Het project ontwikkelt een nieuwe klantapplicatie waarmee burgers online een uitkering kunnen aanvragen op grond van de Werkloosheidswet en de Toeslagenwet, goed voor meer dan 300.000 aanvragen per jaar. Doel is onder meer het aandeel aanvragers dat direct uitsluitsel krijgt over recht, duur en hoogte te verhogen van vijftien naar ongeveer 35 procent. De conclusie luidt dat het project een werkende applicatie kan opleveren, maar dat de kans op uitloop aanzienlijk is omdat nog niet integraal is getest en de performance onzeker is; de geplande ingebruikname per maart 2021 was niet haalbaar.

Risicothema's

Digitale disruptie, nieuwe technologie en AIGovernance en verslaggevingFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's

Waarom deze indeling: Het advies betreft een nieuwe klantapplicatie voor meer dan 300.000 uitkeringsaanvragen per jaar en de bredere inzet van regelgebaseerde ICT-tools (digital). Geadviseerd wordt de managementaandacht te richten op testen en performance en de bredere inzet van de tools te evalueren binnen de doelarchitectuur (governance). Het project liep uit en het budget steeg van 11,7 naar 12,9 miljoen euro inclusief risico-opslag (financial).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Organisatieonderdeel
Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Adviescollege ICT-toetsing
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2021-03-03

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

Alle openbaar bekende rapporten over Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen