Behoeftenonderzoek onder mogelijk gedupeerden van de kinderopvangtoeslag

Onderzoek uitgevoerd onder mogelijk gedupeerde ouders in de toeslagenaffaire. Het onderzoek richt zich op het achterhalen op welke onderwerpen in hun leven ouders nog grote problemen ervaren en welke hulpbehoeften zij daarin hebben (vanuit Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) en de overheid).

Communicatie, reputatie en stakeholdersFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico'sGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: Van 10.000 aangeschreven ouders vulden 1.085 de vragenlijst in. Bijna twee derde, 64 procent, heeft weinig tot geen vertrouwen in de overheid; 61 procent voelde zich de afgelopen tijd vaak of altijd gestrest en 59 procent machteloos. Gemiddeld is ongeveer 27.000 euro teruggevorderd. Nog altijd ervaart 38 procent grote problemen met het eigen welzijn, ongeveer een derde met geldzaken en 29 procent met de thuissituatie, terwijl 41 procent op geen van de zes voorgelegde onderwerpen nog grote problemen ervaart. De helft vindt recht te hebben op een oplossing voor alle schulden en 54 procent wil een bewijs om aan schuldeisers te tonen geen fraudeur te zijn, maar de behoefte aan concrete hulp bij geld, werk of opleiding blijft beperkt.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Financiën

Onderdeel volgens het rapport

Directie UHT (Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen)

Bron

Onderzoeken en evaluaties: Motivaction

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2021-11-29

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026