Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Justitie en Veiligheid › DG Ondermijning, Politie en Veiligheidsregio's › rapport

Review proces klachtenafhandeling en -oplossing nazorgfase migratie C2000

2020-04-10 · Onderzoeken en evaluaties: TNO · standaard ITIL v3 · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Het rapport bevat een review van de voortgang bij het oplossen van de aanloopproblemen tijdens de nazorgperiode van de ingebruikname van T2000 als onderdeel van de vernieuwing van C2000.

Risicothema's

Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidDigitale disruptie, nieuwe technologie en AIToeleveringsketen, uitbesteding en derden

Waarom deze indeling: C2000 is het missiekritieke communicatiesysteem van politie, brandweer, ambulance en Defensie, zodat continue beschikbaarheid het kernbelang is (continuity). Het gaat om de nazorgfase van een omvangrijk ICT-vernieuwingstraject met incident-, problem- en changemanagement (digital). De afhandeling loopt via meerdere leveranciers en een nog niet ingericht gezamenlijk supportkantoor (supplychain).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Justitie en Veiligheid
Organisatieonderdeel
DG Ondermijning, Politie en Veiligheidsregio's
Bron
Onderzoeken en evaluaties: TNO
Toegepaste standaard
ITIL v3
Datum
2020-04-10

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over DG Ondermijning, Politie en Veiligheidsregio's

Alle openbaar bekende rapporten over DG Ondermijning, Politie en Veiligheidsregio's