Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap › Dienst Uitvoering Onderwijs › rapport

Onderzoeksrapport Kwetsbaarheden Persoonsgericht Innen/Debiteurenbeheer

2020-09-02 · Auditdienst Rijk · standaard IIA (non-assurance) · Overige onderzoeksopdrachten

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Dit rapport heeft als doel om inzicht te geven in het proces van debiteurenbeheer bij de directie Onderwijsvolgers in verband met de herinrichting van dit proces en de doorontwikkeling van de debiteurenketen vanuit twee onderdelen binnen DUO.

Risicothema's

Governance en verslaggevingOrganisatiecultuurPersoneel, diversiteit en behoud van talent

Waarom deze indeling: De ADR constateert dat de aansturing van het debiteurenbeheer bij DUO niet helder is door vele managementwisselingen, dat financiele sturing en kwaliteitscontrole grotendeels ontbreken en dat taken en bevoegdheden onduidelijk belegd zijn. Daarnaast beschrijft het rapport uitgebreid cultuurverschillen en een wij-zij gevoel tussen de afdelingen Regulier Innen en PGI, en HR-knelpunten zoals ongelijke inschaling, tekortschietende opleiding en hoge werkdruk. De risico's rond het verouderde Access-systeem DVS zijn genoemd maar niet de kern.

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Organisatieonderdeel
Dienst Uitvoering Onderwijs
Onderdeel volgens het rapport
DUO - Hoofddirectie Uitvoering (Persoonsgericht Innen / Debiteurenbeheer)
Bron
Auditdienst Rijk
Toegepaste standaard
IIA (non-assurance)
Datum
2020-09-02

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Dienst Uitvoering Onderwijs

Alle openbaar bekende rapporten over Dienst Uitvoering Onderwijs