Rijksmap › Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat › Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen › rapport
Bijlage 2 Review Galan groep Beoordeling prognose dienstverlening divisie Rijgeschiktheid en afdeling Klantenservice van het CBR
Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve RijksmapWaar gaat dit rapport over?
Beoordeling van de Galan groep over de prognose dienstverlening divisie Rijgeschiktheid en afdeling Klantenservice van het CBR.
Risicothema's
Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidPersoneel, diversiteit en behoud van talentGovernance en verslaggevingDigitale disruptie, nieuwe technologie en AI
Waarom deze indeling: De prognose van het CBR wordt gedegen en voorzichtig genoemd, maar laat zien dat het systeem de komende maanden vastloopt en dat de achterstand oploopt tot ongeveer 30.000 verlopen rijbewijzen, tegen een historische bodem van circa 5.000. De medische capaciteit volstaat voor de normale instroom maar niet voor de verhoogde instroom door vervroegde aanvragen, terwijl spoed- en schrijnende gevallen veel meer behandelcapaciteit vergen en daardoor nieuwe spoedgevallen genereren; een controleerbare definitie van een schrijnend geval ontbreekt. Invoering van de coulanceregeling per 1 december is te laat, en het systeem OPUS wordt weliswaar werkend maar kwetsbaar genoemd.
Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.
Waar hoort dit rapport bij?
- Ministerie
- Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
- Organisatieonderdeel
- Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
- Onderdeel volgens het rapport
- Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR)
- Bron
- Onderzoeken en evaluaties: Galan Groep
- Toegepaste standaard
- Extern onderzoek
- Datum
- 2019-09-09
Bronnen
- Het rapport zelf
- originele publicatie
- Omschrijving
- officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
- Risicolabels
- toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
- Indeling bij een onderdeel
- rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
- Bijgewerkt
- augustus 2026
Andere rapporten over Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
- 2024-05-22Proef met in persoon betekenen van bestuursrechtelijke CBR-besluitenIenW
- 2023-08-20Corona-inhaalslag examens 2e kwartaal 2023CBR
- 2022-12-20Rapportage 2e wettelijke evaluatie CBRPwC
- 2022-04-03Prestatie informatie onderzoek CBRKPMG
- 2021-12-21Gateway Reviewrapport Reflectie op de evaluatiepunten van rijgeschiktheid aan het stuurGateway Review
- 2021-05-24Notitie Impactanalyse inkorten praktijkexamen BCBR
Alle openbaar bekende rapporten over Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen