Onderzoek naar de verwerking door JenV van gegevenssets van de tolkdienstverlening

Rapport van KPMG. Het rapport bevat de resultaten van een audit naar de manier waarop het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) de aangeleverde managementrapportages van de tolkbureaus en vertaalbureaus verwerkt.

Toeleveringsketen, uitbesteding en derdenGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: KPMG-onderzoek naar de verwerking en controle van gegevenssets die gecontracteerde tolkbureaus maandelijks aanleveren voor de monitoring van de tolkdienstverlening: aanleverdeadlines zijn niet contractueel geformaliseerd, KPI-2 leverbetrouwbaarheid wijkt bij twee bureaus af door ontbrekende of onjuiste motivatiecodes en SLA-afspraken over B2/C1-taalniveau zijn tegenstrijdig, wat het beheer van uitbestede dienstverlening centraal stelt. De observaties over ontbrekende procesdocumentatie, het ontbreken van een vier-ogenprincipe en onbetrouwbare stuurinformatie in het BI-dashboard raken de sturing en verantwoording.

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Justitie en Veiligheid

Onderdeel volgens het rapport

Categoriemanagement Tolk- en Vertaaldiensten

Bron

Onderzoeken en evaluaties: KPMG

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2026-04-13

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026