Rijksmap › Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid › rapport

Onderzoek zorg voor personeel en bedrijfsvoering Landelijke Clientenraad (samenvatting)

2025-03-04 · Onderzoeken en evaluaties: Berenschot · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Berenschot onderzocht in opdracht van SZW de zorg voor het personeel en de bedrijfsvoering van de Landelijke Cliëntenraad. Tussen de raad, SZW en de SER bestaat geen gedeeld beeld over de taak van de raad en de onderlinge taakverdeling. De bedrijfsvoering is niet op orde: deadlines worden gemist, een financieel meerjarenoverzicht ontbreekt en de raad ging er ten onrechte van uit dat incidentele projectgelden structureel waren. Ook het HR-beleid wordt niet altijd gevolgd; een deel van de medewerkers ervaart de organisatie als onveilig. De verantwoordelijkheid ligt primair bij de raad, maar SZW en SER droegen eraan bij.

Risicothema's

Governance en verslaggevingOrganisatiecultuurPersoneel, diversiteit en behoud van talent

Waarom deze indeling: De kern is dat er geen gedeeld beeld bestaat over taak, taakverdeling en constructie in de driehoek raad, ministerie en Sociaal-Economische Raad, en dat de bedrijfsvoering niet in control is (governance). Botsende culturen en verharde verhoudingen drijven partijen uiteen (culture). De zorg voor het personeel schiet tekort, met conflicten, uitval en gebrekkig hr-management (humancap).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Onderdeel volgens het rapport: Landelijke Clientenraad
Bron: Onderzoeken en evaluaties: Berenschot
Toegepaste standaard: Extern onderzoek
Datum: 2025-03-04

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Bijgewerkt: augustus 2026