Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Belastingdienst › rapport

Onderzoek naar de afhandeling van bezwaarschriften IH en VpB en het doen van boekenonderzoeken binnen de directie MKB

2024-10-15 · Onderzoeken en evaluaties: KPMG · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Rapport van het onderzoek naar de afhandeling van bezwaarschriften over inkomensheffing (IH) en Vennootschapsbelasting (VpB) en naar de aantallen boekenonderzoeken.

Risicothema's

Personeel, diversiteit en behoud van talentBedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: De belangrijkste oorzaak is personeel: uitstroom van ervaren medewerkers, 31 procent ouder dan 60 jaar, een krappe arbeidsmarkt en te weinig opleidingsplaatsen (humancap). Daardoor komt de afgesproken productie aan controles en bezwaarafhandeling in gevaar (continuity). Sturing, aanspreken op resultaten en het delen van kennis tussen locaties verlopen wisselend (governance).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Belastingdienst
Bron
Onderzoeken en evaluaties: KPMG
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2024-10-15

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Belastingdienst

Alle openbaar bekende rapporten over Belastingdienst