Klantenquete Schatkistbankieren

Ervaringen van deelnemers aan het schatkistbankieren, uitgevraagd als onderdeel van de beleidsevaluatie van het kasbeheer. Van de 3.732 uitgenodigde contactpersonen vulden 729 de vragenlijst in, een respons van 20 procent. Deelnemers oordelen positief: zij vinden deelname financieel aantrekkelijk en kunnen hun treasury-activiteiten er goed mee uitvoeren; onderwijsinstellingen en musea zijn bovengemiddeld tevreden, behalve over het aanvragen van krediet. Het nieuwe portaal Mijn Schatkist krijgt een 7,8 en wordt beter gevonden dan zijn voorganger, al zijn deelnemers kritisch over het wijzigen van rechten, het actuele saldo en de beschikbaarheid van rapporten. De depositofaciliteit scoort het hoogst met 8,0 of hoger; de vindbaarheid van informatie op de website kan beter.

Financiële, liquiditeits- en insolventierisico'sCommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: Het onderzoek gaat over de waardering van financiele dienstverlening waarmee publieke instellingen hun middelen bij het Rijk aanhouden en lenen (financial). De uitkomsten draaien vooral om informatievoorziening, duidelijkheid van rolverdeling en contact met deelnemers (comms).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Financiën

Bron

Onderzoeken en evaluaties: Ipsos I&O

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2024-06 (alleen de maand is bekend)

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026