Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Justitie en Veiligheid › DG Rechtspleging en Rechtshandhaving › rapport

Versterking van de toegang tot het recht - Rapportage van een verkennend kwalitatief onderzoek, deel 1 en 2: burgers en klein-zakelijk

2023-06-27 · Onderzoeken en evaluaties: Ferro Explore · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Voor het kabinetsdoel om de toegang tot het recht te versterken liet het ministerie van Justitie en Veiligheid door Ferro Explore verkennend kwalitatief onderzoek doen onder mensen met een juridisch probleem. In januari 2023 volgden zestien online interviews met burgers en een groepsdiscussie met zeven van hen; in februari acht interviews met kleine ondernemers. Problemen liepen uiteen van scheiding en huurconflicten tot arbeidsgeschillen, schulden en conflicten met bestuursorganen. Het besef een juridisch probleem te hebben wordt als overweldigend ervaren: mensen belanden in een wereld waarvan zij de regels en de taal niet kennen en voelen druk om geen fout te maken. Gedurende het hele proces maken zij een kosten-batenafweging waardoor zij in elke fase kunnen afhaken.

Risicothema's

Veranderende wet- en regelgevingCommunicatie, reputatie en stakeholdersFinanciële, liquiditeits- en insolventierisico's

Waarom deze indeling: Het onderzoek gaat over de toegang tot het recht: betrouwbare informatie over rechten en plichten, rechtsbijstand en een beslissing van een neutrale instantie (laws). Kern van de bevindingen is dat mensen het juridische domein als een onbekende wereld ervaren en niet weten waar zij terechtkunnen (comms). Door het complete traject maken zij een kosten-batenafweging waarop zij kunnen afhaken (financial).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Justitie en Veiligheid
Organisatieonderdeel
DG Rechtspleging en Rechtshandhaving
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Ferro Explore
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2023-06-27

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over DG Rechtspleging en Rechtshandhaving

Alle openbaar bekende rapporten over DG Rechtspleging en Rechtshandhaving