Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Belastingdienst › rapport

Toekomstgerichte invulling van de O&P functie

2023-07-05 · Onderzoeken en evaluaties: Deloitte · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Op verzoek van de DG Belastingdienst hebben adviseurs van Deloitte samen met adviseurs van de Belastingdienst zelf, onderzoek gedaan naar de vraag hoe de O&P-functie binnen de Belastingdienst versterkt kan worden. Een belangrijke aanleiding voor die vraag ligt bij de grote uitdagingen waar veel arbeidsorganisaties in de huidige en toekomstige arbeidsmarktsituatie voor staan op het gebied van in-, door- en uitstroom van medewerkers. In het rapport wordt beschreven hoe het onderzoek is uitgevoerd, wat de bevindingen zijn en welke adviezen worden meegegeven. De DG Belastingdienst neemt de adviezen over en zal er via een traject van organisatieverandering invulling en uitvoering aan geven.

Risicothema's

Personeel, diversiteit en behoud van talentGovernance en verslaggevingDigitale disruptie, nieuwe technologie en AIFusies en overnames

Waarom deze indeling: Het adviesrapport onderzoekt de organisatie- en personeelsfunctie van de Belastingdienst, waar het behouden van een stabiel personeelsbestand als toprisico in het jaarplan staat en de verwachte uitstroom in combinatie met de krappe arbeidsmarkt grote druk legt op werving, instroom, doorstroom en opleiding, met knelpunten als het docententekort, het verloop van bedrijfsartsen en meerjarige personeelsplannen van onvoldoende kwaliteit. Op besturing constateert het rapport onduidelijke rollen tussen Cd O&P en SSO O&P, dubbelingen in taken, te hoog belegde mandaten en kaderstelling die gericht is op beheersen in plaats van wendbaarheid, met procedures die volgens directies op wantrouwen lijken gebaseerd. De O&P-technologie is sterk verouderd en krijgt binnen het domein Bedrijfsvoering de laagste IV-prioriteit, wat als groot risico voor de professionalisering wordt aangemerkt, en het kernadvies is de twee directies samen te voegen tot een nieuwe O&P-directie via een zorgvuldige doch snelle reorganisatie.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Belastingdienst
Onderdeel volgens het rapport
Belastingdienst (Concerndirectie Organisatie en Personeel)
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Deloitte
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2023-07-05

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Belastingdienst

Alle openbaar bekende rapporten over Belastingdienst