Pilot HR Adviseur voor de Medewerker (Buitenlandse Zaken)

Evaluatie van de pilot voor het instellen van een HR-adviseur voor de medewerkers van het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ). Doel van het project is de instelling van een aanspreekpunt waar alle medewerkers van BZ terecht kunnen met HR-vragen waarvoor ze niet bij hun leidinggevende terecht kunnen en waarvoor de bestaande beschikbare informatie en aanspreekpunten niet toereikend zijn.

Personeel, diversiteit en behoud van talentOrganisatiecultuurGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: Sinds de kanteling van het personeelsbeleid in 2015 hadden medewerkers geen algemeen aanspreekpunt meer naast de leidinggevende, de vertrouwenspersoon en het bedrijfsmaatschappelijk werk; wie er met de leidinggevende niet uitkwam stond er veelal alleen voor, met frustratie, geestelijke druk en productiviteitsverlies tot gevolg. De pilot met twee adviseurs, samen 1 fte, vult dat gat: ongeveer 80 procent van de hulpvragen past binnen de doelstelling, hulpvragers zijn tevreden tot zeer tevreden en conflicten worden voorkomen. Het bereik blijft beperkt tot 4 procent van de werknemers; schaal 10 en lager, schaal 14 en hoger en vrijwel al het lokaal personeel worden niet bereikt. Geadviseerd wordt de pilot met twee jaar te verlengen en de capaciteit stapsgewijs met tweemaal 0,5 fte uit te breiden.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Ministerie

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Onderdeel volgens het rapport

HR Adviseur voor de Medewerker (HRAM), ministerie van Buitenlandse Zaken

Bron

Onderzoeken en evaluaties: De Beleidsonderzoekers

Toegepaste standaard

Extern onderzoek

Datum

2023-02-23

Het rapport zelf

originele publicatie

Omschrijving

officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina

Risicolabels

toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd

Bijgewerkt

augustus 2026