Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Belastingdienst › rapport

Eindrapport Aansluiting Belastingdienst op fiscaal dienstverleners

2023-10-02 · Onderzoeken en evaluaties: Andersson Elffers Felix · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

De Belastingdienst heeft aan extern onderzoeksbureau AEF de opdracht gegeven hoe de werkzaamheden van de Belastingdienst nog beter kunnen aansluiten op de werkzaamheden van fiscale dienstverleners met als doel een betere dienstverlening aan ondernemers.

Risicothema's

Toeleveringsketen, uitbesteding en derdenDigitale disruptie, nieuwe technologie en AIOrganisatiecultuur

Waarom deze indeling: Het onderzoek werkt drie scenario's uit voor de aansluiting van de Belastingdienst MKB op fiscaal dienstverleners, de externe partijen waarvan 75 procent van de ondernemers gebruikmaakt, tot en met accreditatie van FD's, een code of conduct, kwaliteitsstandaarden en een onafhankelijk orgaan voor accreditatie en toezicht. De uitvoerbaarheid hangt in alle scenario's op ICT, met systeemaanpassingen voor uitworp op kwaliteitskenmerken, doorontwikkeling van API-koppelingen met push- en pullfunctie en een dashboard, terwijl de beperkte ICT-capaciteit als grootste belemmering wordt genoemd. Daarnaast benoemt elk scenario een onderliggende cultuurverandering, van benadering op basis van wantrouwen naar vertrouwen en van controleren naar leren, mede mogelijk gemaakt door de vernieuwing van het personeelsbestand richting 2030.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Belastingdienst
Onderdeel volgens het rapport
Belastingdienst (directie MKB)
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Andersson Elffers Felix
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2023-10-02

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Belastingdienst

Alle openbaar bekende rapporten over Belastingdienst