Rijksmap › Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties › rapport

Gebruik en waardering van de websites Topinkomens.nl en Jaarverantwoordingzorg.nl

2021-07-30 · Onderzoeken en evaluaties: Ergo · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Verslag van een online onderzoek onder (potentiële) bezoekers van de websites Topinkomens.nl en Jaarverantwoordingzorg.nl. Het ministerie van BZK heeft signalen ontvangen dat bezoekers niet altijd de informatie op de websites vinden die zij zoeken en wil deze waar mogelijk verbeteren en doorontwikkelen op basis van de in de rapportage opgenomen feedback van de doelgroep.

Risicothema's

Communicatie, reputatie en stakeholdersVeranderende wet- en regelgevingGovernance en verslaggeving

Waarom deze indeling: Van de 1.008 respondenten uit vier relatiebestanden kent 71 procent Topinkomens.nl, maar de helft van de doelgroep kent of gebruikt de site niet; juist topfunctionarissen zijn er het minst mee bekend, 61 procent, en de helft van hen bezoekt de site zelden of nooit. Wie de site wel gebruikt waardeert inhoud en functionaliteit met een 7,5 en vindt in twee derde van de gevallen wat hij zoekt. Het belangrijkste knelpunt is dat de informatie niet aansluit op de concrete praktijksituatie: de stap van wettekst naar jaarverantwoording is lastig door de vele uitzonderingen, en de disclaimer dat het volgen van de aanwijzingen geen garantie op correcte toepassing biedt vergroot de onzekerheid. Jaarverantwoordingzorg.nl wordt door 84 procent van de zorgrelaties nuttig gevonden.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Onderdeel volgens het rapport: Directie Ambtenaar en Organisatie
Bron: Onderzoeken en evaluaties: Ergo
Toegepaste standaard: Extern onderzoek
Datum: 2021-07-30

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Bijgewerkt: augustus 2026