Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Justitie en Veiligheid › Immigratie- en Naturalisatiedienst › rapport

Review sturing op cijfers: rapportage tbv IND

2020-01-23 · Onderzoeken en evaluaties: KPMG · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

KPMG onderzocht in opdracht van de Immigratie- en Naturalisatiedienst de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de management- en stuurinformatie, op basis van documentstudie, interviews en workshops. De dienst blijkt geen uitgewerkte informatiestrategie te hebben, de prestatie-indicatoren sluiten niet volledig aan op de strategische doelen en het datawarehouse Metis ontsluit slechts een bronsysteem, waardoor belangrijke cijfers uit losse Excel-rapportages komen. De betrouwbaarheid wordt beperkt doordat gevonden fouten in de data-invoer niet in de bronsystemen worden gecorrigeerd. Het rapport sluit af met een roadmap voor gefaseerde verbetering.

Risicothema's

Governance en verslaggevingDigitale disruptie, nieuwe technologie en AIPersoneel, diversiteit en behoud van talent

Waarom deze indeling: De beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de management- en stuurinformatie schieten tekort: het datawarehouse Metis ontsluit slechts een bronsysteem, financiele en HR-gegevens ontbreken en de belangrijkste prestatie-indicatoren worden overgenomen uit losse Excel-rapportages van andere teams. De indicatoren uit de opdrachtbrief van de staatssecretaris worden niet op alle niveaus met gelijke normen doorvertaald, waardoor directies eigen indicatoren opstellen. Eigenaarschap van gegevens en van verbeterinitiatieven is niet belegd, fouten in de data-invoer worden niet in de bronsystemen hersteld en gebruikers krijgen na systeemwijzigingen te weinig training.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Justitie en Veiligheid
Organisatieonderdeel
Immigratie- en Naturalisatiedienst
Onderdeel volgens het rapport
Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
Bron
Onderzoeken en evaluaties: KPMG
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2020-01-23

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Opus 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Immigratie- en Naturalisatiedienst

Alle openbaar bekende rapporten over Immigratie- en Naturalisatiedienst