Rijksmap › Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties › rapport

Onderzoeksrapport Audit Rijnstraat 8

2019-04-08 · Auditdienst Rijk · standaard IIA (non-assurance) · Overige onderzoeksopdrachten

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Een nader onderzoek naar verklaringen voor, en effecten van de beleving van gebruikers van het rijkskantoor Rijnstraat 8 Onderzoeksrapport Audit Rijnstraat 8

Risicothema's

OrganisatiecultuurPersoneel, diversiteit en behoud van talentGezondheid, veiligheid en beveiligingToeleveringsketen, uitbesteding en derden

Waarom deze indeling: De centrale verklaring voor de negatieve beleving van rijkskantoor Rijnstraat 8 is een mismatch tussen bricks en behaviour: veel gebruikers werken niet activiteit gerelateerd, bezetten werkplekken langer dan nodig, en het management stuurt nauwelijks op de nieuwe werkwijze, terwijl de cultuurkenmerken van de organisaties, zoals de aanwezigheidscultuur en het sterke wij-gevoel bij BZ, minder goed aansluiten bij het FWR-concept. Op personeelsgebied zijn geen significante fluctuaties in ziekteverzuim en personeelsverloop gemeten, maar bedrijfsartsen melden meer ergonomische en stressgerelateerde klachten en zieke medewerkers die zich door thuiswerken niet meer ziekmelden, en bij BZ stijgt het aantal klachten. De uitbestede dienstverlening speelt eveneens een rol, want in de DBFMO-constructie met Poort Centraal blijkt een discrepantie tussen de contractueel gehaalde kwaliteitsnormen en de aanhoudende klachten over schoonmaak, catering, prijzen en trage afhandeling van wijzigingsverzoeken.

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Onderdeel volgens het rapport: Directie Faciliteiten, Inkoop en Huisvestingsbeleid, DG Overheidsorganisatie, BZK (rijkskantoor Rijnstraat 8)
Bron: Auditdienst Rijk
Toegepaste standaard: IIA (non-assurance)
Datum: 2019-04-08

Bronnen

Het rapport zelf: originele publicatie
Omschrijving: officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels: toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Bijgewerkt: augustus 2026