Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Justitie en Veiligheid › DG Rechtspleging en Rechtshandhaving › rapport

Doelgroepenanalyse en customer journeys in de rechtsbijstand

2019-10-11 · Onderzoeken en evaluaties: Panteia en Pro Facto · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

Officiële omschrijving

Rapport over aanleiding, aard en omvang van de vraag naar (juridische) hulp.

Risicothema's

Veranderende wet- en regelgevingCommunicatie, reputatie en stakeholders

Waarom deze indeling: Het onderzoek is uitgevoerd voor de herziening van het stelsel van gesubsidieerde rechtsbijstand, waarbij de wettelijke toegang tot het recht opnieuw wordt ingericht (laws). De kern van de bevindingen gaat over informatievoorziening en het bereiken van burgers die de weg naar hulp niet vinden (comms).

Toegekend met een AI-model (Opus 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Justitie en Veiligheid
Organisatieonderdeel
DG Rechtspleging en Rechtshandhaving
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Panteia en Pro Facto
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2019-10-11

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
officiële omschrijving, overgenomen van de publicatiepagina
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Opus 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over DG Rechtspleging en Rechtshandhaving

Alle openbaar bekende rapporten over DG Rechtspleging en Rechtshandhaving