Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Financiën › Belastingdienst › rapport

2e Voortgangsrapportage Belastingdienst 2019

2019-10-30 · Onderzoeken en evaluaties: Belastingdienst · standaard Extern onderzoek · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

Tweede voortgangsrapportage van de Belastingdienst over de uitvoering van het Jaarplan 2019, over de periode mei tot en met augustus 2019. Per doelgroep (particulieren, mkb-ondernemers, toeslaggerechtigden) en voor de aanpak Beheerst vernieuwen wordt de status van de activiteiten beschreven, aangevuld met de realisatie van prestatie-indicatoren. De aangiftecampagne 2018 en het definitief toekennen van toeslagen verliepen goed, maar de tijdige bezwaarbehandeling bleef met 72,6 procent ver onder de norm van 90 procent en de bereikbaarheid van de BelastingTelefoon haalde het streefniveau niet. De instroom van nieuwe medewerkers (2014 fte tot en met augustus) drukte op begeleiding en toezicht; de technische schuld van de ICT daalde naar 44 procent.

Risicothema's

Bedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidPersoneel, diversiteit en behoud van talentFraude, omkoping en criminele uitbuiting

Waarom deze indeling: De rapportage draait om achterstanden in de bezwaarbehandeling en verouderde ICT (technische schuld) die de continuiteit van de uitvoering raken, om de grootschalige werving en begeleiding van duizenden nieuwe medewerkers die ten koste gaat van toezichtcapaciteit, en om de geintensiveerde aanpak van fraude, witwassen en ondermijnende criminaliteit.

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Financiën
Organisatieonderdeel
Belastingdienst
Bron
Onderzoeken en evaluaties: Belastingdienst
Toegepaste standaard
Extern onderzoek
Datum
2019-10-30

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Fable 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over Belastingdienst

Alle openbaar bekende rapporten over Belastingdienst