Rijksmap

Rijksmap › Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties › SSC-ICT › rapport

Strategisch organisatieadvies SSC-ICT. Rapportage Fase 1

2018-10-23 · Onderzoeken en evaluaties: KPMG · standaard KPMG Target Operating Model · Toezicht & onderzoek

Open het rapport bij de bron Toon dit rapport in de interactieve Rijksmap

Waar gaat dit rapport over?

AI-samenvatting

De organisatie en dienstverlening van SSC-ICT, de rijksbrede ICT-dienstverlener voor ruim 40.000 werkplekken en 150 ambassadeposten. In fase 1 van een tweedelig onderzoek analyseerde KPMG via documentstudie en interviews de huidige situatie. Drie grondoorzaken verklaren de achterblijvende prestaties: de fusie van departementale ICT-organisaties is nooit afgerond, het dienstverleningsconcept is diffuus met veel maatwerk, en de executiekracht is beperkt door een zwakke Plan-Do-Check-Act-cyclus. Verder ontbreken betrouwbare managementinformatie, resourceplanning, een meerjarig financieel perspectief en een technologiestrategie; het aantal grote verstoringen neemt toe en over 2015-2017 is een tekort van 58,7 miljoen euro ontstaan. KPMG adviseert no regret-maatregelen, een directieve hulpstructuur en een financieringsplan om eerst de basis op orde te brengen.

Risicothema's

Governance en verslaggevingBedrijfscontinuïteit en operationele weerbaarheidCybersecurity en gegevensbeveiliging

Waarom deze indeling: Waarom deze labels: de sturing, PDCA-cyclus, managementinformatie en het financieel beheer van het SSC schieten tekort (governance). Toenemende major incidents, technische schuld en een oplopende werkvoorraad bedreigen de continuiteit van de rijksbrede ICT-dienstverlening (continuity). Securityincidenten nemen toe, er is geen security-by-design en de CISO heeft geen hard mandaat (cyber).

Toegekend met een AI-model (Fable 5) op basis van de zestien thema's van Risk in Focus; niet door mensen gevalideerd. Om de labels beter te onderbouwen gaan we ze gefaseerd herbeoordelen met een tweede, onafhankelijk model van een andere aanbieder (OpenAI naast Anthropic); vanwege tokenlimieten gebeurt dat stapsgewijs. Ziet u een fout? Laat het weten.

Waar hoort dit rapport bij?

Ministerie
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Organisatieonderdeel
SSC-ICT
Bron
Onderzoeken en evaluaties: KPMG
Toegepaste standaard
KPMG Target Operating Model
Datum
2018-10-23

Bronnen

Het rapport zelf
originele publicatie
Omschrijving
samenvatting door een AI-model (Fable 5) op basis van de publicatie
Risicolabels
toegekend met een AI-model (Fable 5) volgens de zestien thema's van Risk in Focus (ECIIA), niet door mensen gevalideerd
Indeling bij een onderdeel
rapportreview van de Rijksmap, op basis van de organisatie die in het rapport wordt genoemd
Bijgewerkt
augustus 2026

Andere rapporten over SSC-ICT

Alle openbaar bekende rapporten over SSC-ICT